Descripción del puesto

Buscamos un/a Responsable Regional quien se sumará al equipo de Clientes y Canales en la región Litoral Norte y Nea (Santa Fe y Resistencia) Será su misión liderar la gestión de clientes y canales, asegurando el cumplimiento de los procesos y niveles de servicio e impulsando la mejora continua para favorecer el crecimiento del negocio.

Tus desafíos serán:

• Liderar equipos multidisciplinarios, asegurando su alineación hacia los objetivos organizacionales.
• Definir, implementar y supervisar estrategias operativas para garantizar la efectividad en los procesos.
• Cumplir con los procesos políticas técnicas operativas y normativas
• Supervisar el cumplimiento de SLA y niveles de servicio en todos los canales bajo su alcance.
• Mantener comunicación activa con canales comerciales y socios estratégicos para relevar necesidades y definir mejoras
• Relevar causas de cancelaciones de pólizas, proponer soluciones y coordinar con Comercial estrategias de fidelización
• Impulsar la digitalización, automatización y migración de operaciones hacia la autogestión
• Promover la colaboración y la motivación dentro del equipo para mantener un alto desempeño.
• Actuar como habilitador en la organización para liderar y facilitar procesos de gestión del cambio.
• Fomentar una visión de negocio que permita identificar oportunidades de mejora y crecimiento

Requisitos

• Graduado de las carreras contador publico, administración de empresas, ingeniería industrial, abogacía o afin.
• Más de 2 años ocupando posiciones de liderazgo en áreas técnicas y/o operativas.
• Experiencia en la gestión de proyectos complejos y en el manejo de equipos diversos.

• Capacidad para liderar y motivar equipos alineándolos hacia objetivos comunes.

• Habilidades comerciales, de comunicación y de relacionamiento, con foco en fortalecer vínculos con socios estratégicos y distintas áreas de la organización.

Son competencias valoradas para la posición: visión de negocio, orientación a resultados y comunicación efectiva.

Preferentemente radicado en Santa Fe / Resistencia